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Download - Unbekannte Dateiversion

Einige wenige Browser-Versionen haben Schwierigkeiten, das korrekte Format
unserer Download-Dateien (MP3) zu erkennen und entsprechend zu verarbeiten.
Es kommt vor, dass heruntergeladene Dateien gar keine oder eine falsche
Datei-Endung haben. Dies führt dann zu Schwierigkeiten beim Abspielen oder
der Weiterverarbeitung.

So lösen Sie das Problem:

Benennen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrer Festplatte einfach um, indem
sie entweder die korrekte Dateiendung ".mp3" anhängen oder die falsche Datei-
Endung damit ersetzen.

Das Problem können Sie grundsätzlich beheben...

...indem Sie sich eine aktuelle Version Ihres Browsers (Update) oder einen
zusätzlichen Browser besorgen, der diese Probleme nicht hat. Viele Anbieter
wie z.B. Firefox, Safari, Google, Chrome oder Opera stellen diese kostenlos
zum Download zur Verfügung. Auch kleinere unbekannte Browser wie z.B.
K-Meleon oder Slimbrowser können hier recht hilfreich sein.

Wichtig: Oft werden Sie bei der Installation gefragt, ob der Browser
standardmäßig mit bestimmten Datei-Typen verknüpft werden soll. Verneinen
Sie dies bei der Installation bzw. entfernen Sie alle voreingestellten Häkchen
(bis auf "html"). Diesen neuen Browser können Sie dann für Mediendownloads
(nicht nur von MASTERTRACKS) nutzen, die Probleme machen.

Auf Grund der Vielfalt verschiedener Browser-Versionen und Plug-In-
Kombinationen (das sind tausende) können wir leider nur diese allgemeinen
Hinweise geben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, helfen wir Ihnen unter
unserer kostenlosen Telefon-Hotline gerne weiter.

 

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